Estabilidad del negocio, lucro garantizado y clientela satisfecha: esos son los deseos de todo profesional del ramo de la arquitectura, ¿no es verdad? Para ser exitoso en el área, uno de los pasos más importantes es saber cómo seleccionar los clientes de su escritorio.

Al final de cuentas, cuanto mayor sea la identificación entre la empresa y el público, mejor usted conseguirá atenderlo. De esta manera, garantizar su satisfacción será un camino natural en el emprendimiento.

Pensando en esa relación, separamos los principales aspectos que usted debe considerar al seleccionar a sus clientes, aumentando su cartera e impulsando a su escritorio. ¿Vamos a conocerlos?

¿Por qué es importante determinar el público ideal para su negocio?

Antes de detallar los pasos necesarios para hacer la selección de la clientela, es necesario explicar por qué es tan importante seleccionar a su público. Para esto, considere un ejemplo práctico: Si usted firma contrato con un cliente que no forma parte de su público elegido, será mucho más difícil atender las demandas que él realice, ¿no le parece?

Este desafío, además de desgastante, termina tomando más tiempo que el planificado en la prospección del proyecto y en la búsqueda de proveedores. Además, el resultado todos nosotros sabemos: prejuicio y dolor de cabeza, tanto para usted como para el consumidor; hasta porque cuando un cliente busca un escritorio de arquitectura, él quiere que todo salga exactamente como lo imaginó, ¿no es verdad?

Para que esto sea posible, las propuestas deben estar alineadas. Por lo tanto, considerándose que cada arquitecto trabaja con conceptos específicos y públicos bien definidos, no caiga en el error de captar un nicho que no dialogue con esas temáticas.

A primera vista puede hasta parecer malo perder a un cliente. Pero, después de un tiempito, usted va a percibir que vale más la pena fidelizar una clientela en potencial para su empresa que contar con uno y otro consumidor que no esté comprometido con la propuesta.

A partir de ahí, con un público correctamente definido y estrategias bien planificadas, será solo una cuestión de tiempo hasta que la cartera de clientes de su escritorio aumente. Eso se da porque como conocen los conceptos de la empresa y la calidad del servicio prestado, el público sin duda alguna va a buscarlo a usted por la garantía de satisfacción.

¿Cómo seleccionar a los clientes?

Ahora que usted ya sabe la real importancia de seleccionar a los clientes, alineando bien ambas propuestas, usted debe estar preguntándose cómo hacer esa selección en la práctica. Vea, a continuación nuestros principales consejos.

  1. Identifique el proyecto ideal

Para identificar proyectos pertinentes a los conceptos de su marca, comience haciendo las siguientes reflexiones: ¿qué tipo de trabajo es el ideal para mi escritorio? ¿Cuál es el público al que pretendo alcanzar? ¿Qué puedo ofrecerle a ese cliente? ¿Cuáles son los diferenciales de mi empresa en relación con las otras?

Responder a esos cuestionamientos ya es medio camino andado para identificar el potencial creativo de su escritorio de arquitectura y a aquellas personas  a quienes, de verdad, el negocio les interesa y se les hace viable.

Por lo tanto, definir estos factores es el primer paso para seleccionar clientes compatibles con la empresa. Así que el público perciba que su trabajo atiende a sus anhelos, él se sentirá seguro y confortable para firmar el contrato de inmediato.

Pero vale recordar que encontrar un cliente perfecto es una verdadera utopía. Lo que estamos queriendo decir es que usted necesita planificar sus estrategias y acciones de modo que estén lo más alineadas que se pueda con el perfil del consumidor final. De ese modo, captar proyectos ventajosos para ambas partes será un proceso cada vez más instantáneo.

  1. Esté por dentro del mercado

El mercado de arquitectura está siempre pasando por cambios que involucran tendencias y nuevas tecnologías. Y estar atento a todo esto es imprescindible para no quedar atrás, ¿correcto? Por esto, debe estar por dentro de todo lo que acontece en el ramo, manteniéndose actualizado y en la búsqueda por las mejores soluciones para los dolores de su clientela.

Además de prestar atención constantemente a la segmentación del mercado, relacionada al tipo de público al que sus servicios se dirigen, es necesario frecuentar los eventos del área para, de esa manera, conocer las novedades y actualizar los procesos.

Muestras, exposiciones, workshops; todos estos eventos son riquísimos en tendencias e inspiraciones. Esto sin hablar que fomentan su networking y ofrecen espacio que usted posicione su marca en el mercado.

  1. Valorice su marca

Obviamente, los precios de los proyectos que usted elabora tienen que ver con la calidad de su currículum. Sin embargo, para adaptar sus propuestas, también es necesario quedar atento en todos los valores practicados por el mercado, sobretodo considerándose que el área de la arquitectura varía bastante de acuerdo con las oscilaciones económicas del país.

Esto significa que, antes de elaborar su propuesta es recomendable que usted se certifique de los precios cobrados por sus competidores directos. Ese es el mejor camino para cobrar una cantidad justa y, como consecuencia, seleccionar clientes que sepan reconocer el valor de su marca.

  1. Proyecte el escritorio de acuerdo con la identidad de la marca

Otra recomendación importante está relacionada con la necesidad de proyectar el espacio corporativo a favor del negocio. Tener un escritorio bien arquitectado y con una identidad característica contribuye para atraer al público; ya que el ambiente de trabajo va a reflejar exactamente lo que la clientela busca: organización, confianza y credibilidad.

Por lo tanto, nunca subestime la identidad visual de su empresa. No se olvide que  cuidar de la presentación del local también está relacionado con la selección de los clientes; al final de cuentas, cuando el escritorio hace evidente el valor de su marca, consigue atraer a aquel público interesado justamente en lo mejor que usted propone. De esta manera se hace más fácil dar las respuestas que su cliente estaba buscando, ¿está de acuerdo?

A partir de este artículo usted puede percibir que seleccionar la clientela de su escritorio está mucho más relacionado con sus propios esfuerzos de gestión que con la búsqueda utópica por el cliente perfecto, ¿correcto?

Es decir; aunque no exista el público perfecto es plenamente posible que estén alineados al máximo con las expectativas que él tiene. Para tanto, usted necesita profundizar en el mercado y adaptar sus acciones para atender las demandas específicas.

Entonces, podemos resumir que para seleccionar los clientes de su escritorio y garantizar proyectos exitosos, es necesario definir su público y dirigir todos los esfuerzos para atenderlo (y sorprenderlo) de acuerdo con sus reales intereses y sus necesidades. Esta es la llave de la fidelización de los clientes y del¡ éxito de su escritorio!

Ahora que usted ya sabe cómo seleccionar los clientes para su negocio, ¿qué tal compartir nuestro artículo en las redes sociales e inspirar a sus contactos con los compañeros que preparamos? ¡Hasta la próxima!